Учебник itil v3 скачать

Основы ITIL v3 (дистанционно, самостоятельно)

600+ слушателей уже прошли обучение на этом курсе. О курсе. "Основы ITIL" - вводный дистанционный курс. Он позволяет самостоятельно изучить библиотеку, освоить основные принципы и понятия управления ИТ-услугами, узнать всё самое важное о процессах, описанных в пяти главных книгах ITIL, и проверить усвоение каждой темы с помощью контрольных вопросов. Материал курса основан на версии библиотеки ITIL, опубликованной в июле 2011 года и строго соответствует ей. Если ваш выбор – «ITIL v3 и ничего больше», просто следуйте по программе курса. Для тех, кто хочет не только познакомиться с ITIL, но и узнать о практике применения рекомендаций библиотеки, возникающих трудностях и путях их преодоления, поучаствовать в дискуссиях профессионалов и услышать альтернативные точки зрения на управление ИТ-услугами, в каждом разделе курса приведены ссылки на дополнительные материалы.

Их изучение не проверяется контрольными тестами и не является обязательным, но может существенно дополнить знакомство с библиотекой и помочь узнать ее с разных сторон. Доступ к материалам курса предоставляется на 90 дней, и в течение этого времени можно использовать материалы успешно пройденных разделов курса в качестве источника справочной информации. Для доступа к материалам курса достаточно иметь устройство с выходом в Интернет, установка специального ПО не требуется. Знакомиться с ITIL можно и на планшетах. Время, место и темп прохождения курса вы выбираете сами. Программа курса основана на ITIL v3. Кто получит максимум пользы.

Сотрудники и руководители ИТ-служб, у которых нет возможности посещать очные курсы. Частные лица и сотрудники организаций, которым нужно экономичное решение по обучению ITIL. Все, кому нужно иметь доступ к справочным материалам по управлению ИТ-услугами на русском языке.